Um E-commerce de qualidade deve levar em conta os 5 pilares:
Segurança
A Agência 48 desenvolve sites na plataforma WordPress, que é responsável por mais de 40% dos sites disponíveis hoje na internet.
WordPress é um CMS (sistema de gerenciamento de conteúdo) de código aberto que utiliza PHP e MySQL, o que significa que é suportado por todos os serviços de hospedagem do mundo, além de ser estável, confiável e extremamente rápido.
MySQL, por sua vez, é o único SGBD (sistema de gerenciamento de banco de dados) de código aberto e gratuito do mundo. Sua velocidade, segurança e confiabilidade o tornaram um padrão da indústria, sendo utilizado por gigantes como a NASA, HP, Bradesco e Sony, apenas para citar alguns.
Junto ao WordPress, a Agência 48 utiliza a plataforma Woocommerce que é a loja virtual mais usada dentro do CMS.
Também uma solução de código aberto, esta plataforma é utilizada por mais de 3,9 milhões de lojas virtuais no mundo todo, representando uma fatia de 26% de todos os e-commerces do planeta.
O Woocommerce ganhou a confiança do mundo todo por sua segurança, confiabilidade, velocidade, alto nível de customização e integração com os sistemas de marketing, pagamento e monitoramento mais famosos do mercado.
Todos os nossos sites utilizam SSL e TLS, assim como todas as páginas mais seguras do mundo.
SSL significa Secure Sockets Layer, um tipo de segurança digital que permite a comunicação criptografada entre um site e um navegador.
TLS, por sua vez, é uma sigla que representa Transport Layer Security e certifica a proteção de dados de maneira semelhante ao SSL porém ainda mais moderna.
O objetivo do SSL/TLS é tornar segura a transmissão de informações sensíveis como dados pessoais, de pagamento ou de login. São alternativas à transferência de dados em texto simples na qual a conexão ao servidor não é criptografada.
Seguimos rigorosamente os padrões europeus e brasileiros da Lei de Proteção de Dados.
Por fim, nossa maior preocupação: a segurança do seu dinheiro!
O Woocommerce, nossa plataforma de e-commerce de escolha, integra perfeitamente com os mais confiáveis e reconhecidos gateways de pagamento do Brasil e do Mundo: Paypal, Stripe, Juno, EBANX, Mercadopago, Pagseguro, Cielo, etc…
Isso significa que suas transações serão gerenciadas e GARANTIDAS pela(s) empresa(s) que você escolher, baseado nas melhores taxas e com toda a segurança contra fraudes assegurada por bancos e operadoras da mais alta credibilidade.
Ah! É importante salientar: O termo “código aberto” pode dar a falsa impressão de ser menos seguro por ser “aberto”, mas o consenso internacional é justamente o contrário!
Softwares de código aberto possuem seus código-fonte disponíveis para qualquer desenvolvedor verificar e colaborar com o projeto, criando uma cadeia de cooperação mundial que está sempre trabalhando na evolução e solução de problemas de maneira exponencialmente mais rápida. São sistemas escrutinados a todo segundo por múltiplos paradigmas e pontos-de-vista.
Não à toa, diversas plataformas de e-commerce utilizam o próprio WordPress e Woocommerce como base para a criação de sistemas de código fechado.
Estabilidade
Dois fatores garantem a estabilidade de um site de compras:
- O servidor.
Este para ser bom deve estar sempre online, ser rápido e rodar em bom hardware. Isso é garantido pela própria empresa de hospedagem que o cliente escolher. Nós, obviamente, temos excelentes recomendações para fazer. Google, Amazon, Microsoft e Hostinger são alguns exemplos que dominamos. - A construção do site.
Os mesmo motivos que ratificam a segurança de nossos e-commerces, justificam sua estabilidade: utilizamos as mais famosas e reconhecidas plataformas de código aberto do mundo, seja no gerenciamento de conteúdo (WordPress), no gerenciamento de banco de dados (MySQL), gerenciamento de e-commerce (Woocommerce) ou gerenciamento de pagamentos (escolha do cliente dentre as opções mais reconhecidas). Tudo se integra perfeitamente.
Além de utilizar as ferramentas mais estáveis e confiáveis, a Agência 48 oferece o melhor suporte. Sem call center, sem robô de atendimento, sem recepcionista! Você resolve qualquer problema diretamente via Whatsapp ou telefone com o webdesigner responsável pelo seu site.
Controle
Ainda que a Agência 48 esteja sempre disponível para dar todo o suporte necessário nas atualizações e manutenções das páginas que cria, sabemos que os clientes precisam de máxima autonomia na hora de alterar seus sites.
Conscientes disso, criamos sites totalmente dinâmicos, com um painel de navegação fácil e intuitiva, onde o cliente pode alterar todos os principais elementos de seu site sem necessidade da ajuda de um webdesigner.
Além disso, nossos e-commerces integram com o Bling (sistema de gestão ERP), tornando extremamente simplificada a tarefa de gerenciar produtos, estoque e notas em todos os ambientes em tempo real.
Monitoramento
Mais de 92% dos acessos à internet no Brasil são feitos através de celulares.
Sistemas Android e iOS estão cada vez mais focados em privacidade, o que é excelente mas torna desafiador o trabalho do desenvolvedor web e também do gestor de tráfego no que diz respeito à coleta de dados para um marketing personalizado.
Ainda por cima, até mesmo os navegadores desktop estão com soluções de bloqueio de anúncio, VPN e privacidade.
Diante desses desafios, trabalhamos com os mais avançados sistemas de monitoramento de jornada de compra, tempo de uso, perfil e comportamento de usuário. Usamos ferramentas que trocam informações diretamente com o servidor, não havendo necessidade de comunicação via cookies ou limitações do navegador/sistema operacional: Google analytics 4 e a nova API do Facebook.
Design
Utilizando as mais modernas técnicas de UX (experiência de usuário) e UI (Interface de usuário), criamos sites com estética moderna, navegabilidade intuitiva e experiência agradável.
Conforme já foi dito, sabemos que mais de 92% dos acessos à internet no Brasil partem de smartphones e, por isso, temos foco total na responsividade.
Nossos sites se transformam para uma experiência diferente em cada dispositivo, com a mesma qualidade estética, mas foco total na navegação ajustada à tela, sem necessidade de “zooms”, itens sumindo ou perda de desempenho.
Elaboramos protótipos de alta fidelidade que permitem ajustes e correções em curtíssimo espaço de tempo (até mesmo ao vivo com o contratante), garantindo a total satisfação do cliente antes de iniciar qualquer desenvolvimento do site. Este processo evita retrabalhos, economiza tempo e permite o desenvolvimento de sites leves, sem temas/template prontos, páginas ou sistemas sobrando.
Nossos e-commerces possuem estrutura visual, diagramação e fluxo de compra já preparados para transição do front-end para marketplace sem impactar na experiência do usuário.
No back-end não é diferente: rapidamente podemos incluir um sistema para que múltiplos lojistas se registrem, cadastrem seus produtos e monitorem seus pedidos no site, sem nem mesmo tirá-lo do ar durante o processo.
Marketing
Somente quando você possui um site rápido, bonito, funcional e totalmente preparado para coletar os dados de clientes, é que faz sentido e dá resultado estimular o tráfego para dentro dele.
Dominamos as técnicas para melhor desempenhar nos sistemas de tráfego pago mais populares e eficientes de toda a internet: Meta (Facebook + Instagram) e Google. Juntas estas duas empresas são responsáveis por quase a totalidade do tempo que as pessoas passam na internet.
Compreendemos que somente definir com maestria as palavras-chave, públicos-alvo, métricas e objetivos de uma campanha, não é o bastante para estar entre os melhores. Um gestor de tráfego pode “ensinar” os algoritmos a encontrar e mostrar o anúncio para o cliente certo, mas cabe a nós interessá-lo no que viu.
Trabalhamos assessorando e orientando nossos parceiros de e-commerces na criação de copys, artes e promoções; definindo as melhores estratégias 100% baseadas em testagem e estatísticas.
Sem “achometros”, sem modismos, sem pesquisas de terceiros…
A Agência 48 sabe que, o que que serve para um, não necessariamente funciona com o outro e, portanto, não acredita em receitas prontas propagadas na internet.
